Веб-сайт Best Buy отключился в Черную пятницу: что случилось?

В четверг, 28 ноября 2025 года, в самый разгар Черной пятницы, пользователи начали массово сообщать о сбоях в работе официального сайта Best Buy — одного из крупнейших продавцов электроники в США. По данным сервиса Down Detector, первые жалобы появились около 9:40 утра по восточному времени, а к 10:40 их количество превысило тысячу. Основные проблемы затрагивали десктопную версию сайта, на которую приходилось примерно 80% жалоб, тогда как мобильное приложение столкнулось с трудностями лишь у 12% пользователей.

Покупатели сообщали о медленной загрузке страниц, ошибках при попытках оформить заказы и невозможности сбросить пароль. В соцсетях пользователи выражали растущее разочарование, отмечая, что сайт либо «упал», либо, возможно, товары, такие как популярные iPad, уже распроданы.

Служба поддержки Best Buy в своем аккаунте в X (бывший Twitter) позднее заявила, что сайт работает в обычном режиме и что проблемы могут быть связаны с использованием VPN или переполненным кешем браузера. Для решения неполадок рекомендовали очистить кеш или обратиться в службу поддержки напрямую.

Для российских репатриантов в Израиле, привыкших к стабильности онлайн-сервисов и активному использованию интернет-магазинов, ситуация с Best Buy служит напоминанием о рисках крупных распродаж в зарубежных ритейл-сетях. В Израиле, где Черная пятница также набирает популярность, важно учитывать, что технические сбои могут осложнить процесс покупок, особенно при международных заказах.

Пока что нет информации о масштабных сбоях в израильских онлайн-магазинах по аналогии с Best Buy, однако опыт американского рынка подчеркивает необходимость готовности к техническим трудностям в периоды пиковых нагрузок на сайты.

Таким образом, инцидент с Best Buy — это не только проблема конкретного ритейлера, но и сигнал всем участникам рынка электронной коммерции о важности стабильности и масштабируемости интернет-платформ в эпоху массовых онлайн-распродаж.