Шесть компаний, которые открыто заявили о замене сотрудников искусственным интеллектом
Ведущие мировые корпорации активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свои бизнес-процессы, что приводит к значительным сокращениям персонала. Исследование Массачусетского технологического института подтверждает, что ИИ уже способен заменить около 12% рабочих мест в США, а тенденция лишь укрепляется.
Некоторые крупнейшие компании мира, такие как HP, IBM и Amazon, объявили о масштабных сокращениях, напрямую связывая их с внедрением искусственного интеллекта в рабочие процессы.
HP планирует сократить от 4000 до 6000 рабочих мест к 2028 году, ссылаясь на меры повышения производительности благодаря ИИ. Представители компании сообщают, что экономия от этих мер может составить около одного миллиарда долларов.
Генеральный директор IBM Арвинд Кришна прямо заявил, что сотни сотрудников HR были заменены ИИ. Компания готовится к дальнейшим сокращениям в четвертом квартале 2025 года, затрагивающим небольшой процент сотрудников по всему миру. При этом IBM активизирует найм специалистов в сферах программирования, продаж и квантовых технологий. Кришна также отметил, что около 30% функций в некоторых подразделениях могут быть заменены ИИ и автоматизацией в ближайшие пять лет.
Amazon, объявивший в октябре 2023 года о сокращении 14 000 сотрудников, при этом связывает эти меры скорее с внутренней корпоративной культурой, нежели с ИИ. Однако представители компании признают, что ИИ — одна из ключевых технологий, меняющих скорость и структуру работы.
Salesforce использует ИИ для оптимизации службы поддержки клиентов, что позволило снизить численность этой команды с 9000 до 5000 человек, при этом большинство высвобожденных сотрудников были переведены в другие подразделения.
Финтех-компания Klarna сообщила, что её ИИ-ассистент обрабатывает объем работы, эквивалентный 853 агентам, что позволяет экономить миллионы долларов в год. При этом компания продолжает поддерживать работу с аутсорсинговыми службами.
Платформа Fiverr объявила о сокращении около 30% сотрудников с целью трансформации в "компанию, ориентированную на ИИ". Генеральный директор подчеркнул, что в будущем будут востребованы только те специалисты, которые умеют эффективно работать с ИИ.
Контекст для Израиля:
В Израиле, где ИТ-сектор и стартапы занимают значительную часть экономики, тенденции автоматизации и внедрения ИИ вызывают смешанные чувства. С одной стороны, внедрение ИИ может повысить общую производительность и конкурентоспособность израильских компаний на мировом рынке. С другой стороны, массовые сокращения рабочих мест в крупных транснациональных корпорациях служат предупреждением о необходимости адаптации и переквалификации специалистов. Израильские власти и бизнес-сообщество уделяют внимание программам переподготовки и развитию навыков работы с ИИ, чтобы смягчить возможные социальные последствия.
В целом, внедрение ИИ меняет рынки труда, и в ближайшие годы ожидать сокращения рабочих мест в традиционных сферах и увеличения спроса на специалистов в области ИИ и новых технологий — глобальная тенденция, которой не избежит и Израиль.