В «Большой четверке» продвижение по службе зависит скорее от политики, чем от заслуг, показало исследование
Новое исследование, проведённое учёными из КEDGE Business School, ISG и Кембриджского университета, показало, что продвижение по службе в крупнейших аудиторских компаниях Deloitte, PwC, KPMG и EY зачастую определяется не только производительностью, но и внутренними политическими процессами и готовностью менеджера защищать своих подчинённых.
Согласно исследованию, система продвижения в «Большой четверке» — Deloitte, PwC, KPMG и EY — формально строится на оценках технических навыков, командной работы, лидерства и взаимоотношений с клиентами после каждого проекта. Однако учёные получили уникальный доступ к двум комитетам по продвижению в одном из офисов «Большой четверки» в Париже, где наблюдали за обсуждениями и проводили интервью с сотрудниками и руководителями.
Результаты показали, что комитеты по продвижению функционируют больше как политические арены, где менеджеры лоббируют своих сотрудников, обмениваются услугами и иногда пересматривают формальные оценки. Бывали случаи, когда сотрудники с высокими баллами по формальным критериям не получали продвижения, если их менеджеры не были готовы рисковать своей репутацией в их защиту. Напротив, сильные исполнители иногда оставались без повышения из-за отсутствия поддержки влиятельных руководителей.
Один из авторов исследования, профессор организационной социологии Томас Руле, отметил парадокс: компании считают свои системы справедливыми и прозрачными, но коллективная природа работы и оценки делает процесс по сути политическим и непрозрачным.
Кроме того, в процессе оценки учитывается не только работа аудиторов, но и качество решений менеджеров, что заставляет последних осторожничать и выравнивать оценки под ожидания комитета, чтобы не выглядеть пристрастными. Это приводит к ситуации, когда оценки оценок становятся важнее реальных заслуг.
В условиях замедления роста доходов и вызовов от внедрения искусственного интеллекта компании ужесточают критерии продвижения. Например, Deloitte в Великобритании заявила, что повысит в должности лишь четверть сотрудников.
Для израильских специалистов, работающих в крупных международных компаниях, исследование отражает общую тенденцию: успех в карьере всё чаще зависит не только от профессионализма, но и от построения внутренних связей и поддержки руководства. Это важно учитывать при планировании карьерного роста в Израиле и за рубежом.
В целом, исследование ставит под вопрос эффективность и справедливость традиционных систем продвижения в крупнейших аудиторских компаниях и подчёркивает необходимость большей прозрачности и объективности в оценке сотрудников.