Руководитель OpenAI рассказал, как команда помогает компаниям внедрять ИИ в реальных условиях
Колин Джарвис, глава команды передового внедрения OpenAI, в подкасте «Altimeter Capital» объяснил, как его группа помогает компаниям превратить интерес к искусственному интеллекту в конкретные бизнес-результаты на десятки миллионов и даже миллиарды долларов.
Команда OpenAI под руководством Колина Джарвиса внедряется непосредственно в рабочие процессы крупнейших мировых компаний, чтобы адаптировать и интегрировать модели искусственного интеллекта в их бизнес-практики. Несмотря на высокую популярность ChatGPT и других продуктов ИИ, многие корпоративные заказчики сталкивались с трудностями при попытках применить эти технологии эффективно и получить реальную отдачу.
По словам Джарвиса, ключ к успеху — тесное сотрудничество с клиентами на месте. Инженеры «forward-deployed» работают совместно с персоналом компаний, изучая их процессы и вместе создавая решения, которые действительно отвечают потребностям бизнеса. Такой подход позволяет преодолевать разрыв между технологическим потенциалом и реальными результатами.
Одним из заметных проектов стала работа с Morgan Stanley, одним из первых корпоративных клиентов OpenAI, внедривших GPT-4. Техническая подготовка заняла около шести-восьми недель, но адаптация сотрудников и выстраивание доверия к ИИ-системам потребовали дополнительных четырех месяцев пилотных испытаний и корректировок. В итоге около 98% финансовых консультантов приняли новую технологию.
В Европе команда помогала производителю полупроводников, создав агент для автоматизации поиска и устранения ошибок. Анализ показал, что инженеры тратят до 80% времени на отладку, что стимулировало создание специализированного ИИ-инструмента, позволяющего существенно повысить эффективность.
Сейчас команда насчитывает 39 инженеров и планирует расшириться до 52 к концу года. OpenAI активно ищет специалистов в США, Европе и Японии с зарплатами до 345 тысяч долларов в год и долей в компании. Такая модель работы, впервые популяризированная компанией Palantir, становится все более востребованной для масштабного внедрения ИИ.
Для израильских компаний и стартапов данный опыт может быть особенно полезен. Израиль — один из мировых центров хай-тек и разработки ИИ, и тесная интеграция технологий в бизнес-процессы является критичным фактором успеха. Модель forward-deployed инженерии может помочь израильским организациям эффективнее использовать потенциал ИИ, особенно учитывая высокую конкуренцию на глобальном рынке технологий.
Таким образом, OpenAI демонстрирует, что успех ИИ в бизнесе зависит не только от качества моделей, но и от умения адаптировать их под конкретные задачи клиентов, внедряя технологии на местах и обучая пользователей.