Zillow убирает оценки климатических рисков из объявлений после жалоб агентов
Американский портал недвижимости Zillow удалил оценки климатических рисков из более чем миллиона объявлений, после жалоб агентов на недостоверность и негативное влияние на сделки. Вместо подробных оценок теперь размещается лишь ссылка на данные от стартапа First Street, разработчика изначальных рейтингов.
В 2024 году Zillow запустил программу оценки климатических рисков для объектов недвижимости, однако спустя всего год компания отказалась от этой практики. По сообщению TechCrunch, климатические оценки были удалены из более миллиона объявлений после того, как агенты по недвижимости выразили недовольство — они заявили, что данные вводят покупателей в заблуждение и приводят к снижению продаж.
Вместо полного отображения рейтингов на страницах объявлений теперь размещается небольшая ссылка на информацию, предоставленную климатическим стартапом First Street, который изначально разработал систему оценки рисков. Представитель компании First Street, Мэтью Эби, отметил, что «риск не исчезает, он просто переходит из процесса принятия решения до покупки в область ответственности после покупки». При этом оценки First Street продолжают публиковаться на других платформах, таких как Redfin, Realtor.com и Homes.com.
Калифорнийская региональная служба многократного листинга (CRMLS), одна из крупнейших баз данных недвижимости, поддержала решение Zillow. Генеральный директор CRMLS Арт Картер выразил мнение, что отображение вероятности затопления дома в ближайшие пять лет сильно влияет на восприятие объекта, но при этом поставил под сомнение точность данных First Street. По его словам, районы, где не было наводнений последние 40-50 лет, вряд ли пострадают в ближайшие годы.
First Street в ответ подчеркнул, что их модели построены на прозрачных, рецензируемых научных методах и регулярно проверяются на соответствие реальным событиям. Стартап отмечает, что их карты с климатическими рисками успешно идентифицировали более 90% домов, пострадавших во время лесных пожаров в Лос-Анджелесе, превосходя официальные карты CalFire.
Реакция рынка на использование климатических оценок была неоднозначной. Агенты недвижимости жаловались, что подобная информация формирует у покупателей негативное впечатление о доме, даже если реальные риски минимальны. Несмотря на это, исследования показывают, что более 80% потенциальных покупателей при выборе жилья учитывают факторы климатических рисков.
Для израильских риэлторов и покупателей ситуация с климатическими рисками приобретает всё большую значимость, учитывая рост экстремальных погодных явлений и повышение интереса к экологической устойчивости недвижимости. Однако опыт Zillow демонстрирует, что внедрение подобных оценок требует баланса между информированием и сохранением рыночной привлекательности объектов.
На момент публикации материала представители Zillow не предоставили комментариев по поводу своих мотивов. Мы следим за развитием событий и обновим информацию при появлении новых данных.