Почему корпоративные суперпользователи искусственного интеллекта становятся лидерами в управлении бизнесом
Современные корпоративные системы управления стремительно эволюционируют от «лучших в своем классе» к концепции «лучших из пакета», где ИИ играет ключевую роль в интеграции бизнес-процессов и данных. Об этом рассказывает президент глобального Business Suite SAP Стефан де Барс.
В последние годы подход к корпоративным системам управления меняется: если ранее компании ориентировались на отдельные лучшие решения — так называемые «best of breed», то сейчас на рынке формируется новый стандарт — «best of suite». По словам Стефана де Барса, президента глобального подразделения Business Suite SAP, этот подход подразумевает интеграцию искусственного интеллекта, данных и основных бизнес-приложений в единую систему, что позволяет повысить эффективность и качество управления.
Традиционно ИИ рассматривался как отдельный слой в технологическом стеке, который мало взаимодействовал с основными бизнес-процессами и данными. Однако такой подход снижает ценность ИИ для бизнеса. В SAP стремятся обеспечить тесное взаимодействие ИИ с бизнес-процессами, что облегчает внедрение и масштабирование интеллектуальных решений по всем отделам компании.
Данные McKinsey подтверждают этот тренд: с 2021 по 2025 год количество компаний, использующих ИИ в трех и более подразделениях, более чем удвоилось, а применение ИИ в пяти и более отделах выросло в четыре раза. Это указывает на движение к предприятиям с глубокой интеграцией ИИ во все бизнес-функции.
Примером может служить использование ИИ для прогнозирования успешности сделок на коммерческой стороне, что позволяет заранее оптимизировать производство и закупки. Такой подход улучшает ключевые показатели, включая выручку и оборотный капитал.
SAP разработала собственный ИИ-интерфейс Joule, который выступает как «супероркестратор» бизнес-приложений. Joule предоставляет единый доступ ко всем системам предприятия, позволяя пользователям не переключаться между множеством приложений, а работать через единый интеллектуальный интерфейс. Это упрощает, например, прогнозирование сбоев в цепочке поставок или быструю оценку финансовых показателей.
Внедрение таких систем требует и культурных изменений в компаниях — от оптимизации существующих процессов к переосмыслению всей организации работы с целью полной автоматизации и максимального использования возможностей ИИ.
Для израильских компаний, особенно в секторах технологий и промышленности, где цифровизация и автоматизация играют ключевую роль, такой подход может стать важным конкурентным преимуществом. В стране с развитым ИТ-сектором и высоким уровнем внедрения инноваций интеграция ИИ в бизнес-процессы уже становится необходимостью.
Таким образом, «лучшие из пакета» — это не только про технологии, но и про новую философию управления предприятием, ориентированную на комплексное использование ИИ для повышения эффективности и адаптивности бизнеса.