JetBlue открывает первый в истории зал ожидания в аэропорту JFK

Американская авиакомпания JetBlue, долгое время не имевшая собственных залов ожидания, наконец-то предлагает своим премиальным пассажирам и лояльным клиентам эксклюзивное пространство BlueHouse в аэропорту Нью-Йорка (JFK, терминал 5). Зал занимает 9 000 квадратных футов и оформлен в стиле ар-деко с ярким местным художественным оформлением, включая работы сотрудников компании и потолочную роспись, вдохновлённую Гранд-Сентрал-Терминалом.

BlueHouse больше напоминает уютный лобби бутик-отеля, нежели традиционный зал ожидания. Здесь нет душевых или полноценного шведского стола, как у конкурентов, однако гости могут рассчитывать на разнообразие закусок — от буррито на завтрак до салатов и сэндвичей, а также широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков в двух барах и кофейных станциях. В зале предусмотрены отдельные рабочие места, игровые комнаты для детей и комфортные социальные зоны.

Доступ к BlueHouse строго ограничен: его смогут посещать пассажиры бизнес-класса Mint на трансатлантических рейсах, участники программы лояльности с уровнем Mosaic 4 и владельцы премиальной кредитной карты JetBlue Premium. Последние могут приглашать одного гостя бесплатно, дополнительные гости платят 39 долларов. Пассажирам с базовым тарифом Blue Basic и владельцам внутренних билетов Mint вход запрещён. Также отсутствует взаимный доступ для участников программы United MileagePlus, несмотря на партнерство между авиакомпаниями.

JetBlue намеренно стремится избежать переполнения: максимальная вместимость зала — около 140 человек, что сопоставимо с площадью среднего магазина Trader Joe's. В феврале 2026 года планируется расширить доступ для других категорий клиентов через покупку ограниченных пропусков.

Открытие BlueHouse — первый шаг в развитии сети залов JetBlue: в 2026 году ожидается запуск второго в Бостоне, а потенциальное появление третьего в Форт-Лодердейле обсуждается. Эти инициативы связаны с ростом числа премиальных клиентов и владельцев кредитных карт, что подтверждает коммерческий успех программы JetBlue Premium.

Для израильских путешественников, знакомых с местными аэропортами и их премиальными сервисами, опыт JetBlue может стать интересным примером эволюции лоукостера в сторону высококачественного сервиса. Особенно актуально это для тех, кто часто летает в США и ценит комфорт в долгих перелетах и пересадках. Необходимость создания эксклюзивных залов объясняется растущей конкуренцией на рынке, где крупные авиакомпании уже предлагают полноценные премиальные пространства с ресторанным обслуживанием и зонами релаксации.

В целом, запуск BlueHouse — шаг JetBlue к укреплению позиций в сегменте премиальных перевозок и попытка соответствовать уровню конкурентов из числа legacy carriers, таких как American, Delta и United, которые давно делают упор на качество сервиса в аэропортах.